2 replies to this topic

[NikitaKiev]

Здравствуйте.  Случилась у меня беда, произошла поломка акпп. 
Машина - Range Rover Supercharged, 5.0, 2010 г/в.
Все Началось с того что при переключениях передач машина дергалась, а на скорости выше 110 км/ч передачу выбивало в положении N, и высвечивалось "неисправность акпп" , соответственно приходилось  останавливаться и   Перезапускать двигатель.
Проездил я так не долго (150-200км) и поехал к дилеру на диагностику.
На диагностике выяснилось, что акпп имеет механические повреждения. Вот что сказал дилер :
Код ошибки - P2704-07 , диапазон/параметры времени удержания фрикционного элемента "Е" КПП - механические повреждения.
Соответственно, вердикт дилера- замена акпп. 
Говорю, посчитайте сколько будет стоить, Заодно мне подсказали про програму goodwill, и я попросил дилера написать в ленд ровер. Вроде как ОД написал им письмо, но показать отказался так как сказал что это внутренняя переписка. После недели ожиданий звонка ОД, позвонил сам и мне сообщили- ленд ровер предоставит скидку 20% на акпп. Это при том что пробег 55000км, и дилер сказал что коробка бракованная. Не поверив диллеру я написал письмо в ленд ровер на имейл - globalcr@jaguarlandrover.com но прошло 2 недели и никто не ответил. Новая коробка у ОД - 15000$, востановленная б/у с завода-10000$ +20% скидка. Я посчитал что для меня это дорого, а ни диллер, ни представительство ЛР в Украине и Лондоне не отвечает, я решил Отремонтировать акпп, в компании которая этим специализировано занимается. Предварительно сьездил в одну компанию, после комп.диагностики и тест-драйва специалистом.(переключал передачи вручную).
Вот такой вердикт- сгорел 4 пакет фрикционов , можем отремонтировать, цена вопроса 2000-3000$.
У меня несколько вопросов к Вам:
1. В праве ли дилер отказать показать письмо с ответом представительства?
2. Если не отвечает представительство, что делать?
3. За 10000$ или 15000$ менять коробку в случае отказа представительства не буду,  Лучше отремонтирую.  
Вопрос такой - где лучше отремонтировать коробку в Киеве или Киевской обл.?  Посоветуйте спецов, буду очень благодарен.

[Sergeiii]

Попробуй выйти на Поляков у них есть СТО на прямую работающие с ZF
что они тебе скажут

[LRservice]

Борьба с дилерами это всегда дело не простое, но есть много примеров выигранных судебных дел. Судиться это долго и не дешево, хоть и интересно ), поэтому вы начните с грамотно составленной юристами претензии, а там посмотрите продолжать ли.